to read complaints and reviews, or file yours.Parça Beklentisi Nedeniyle Araç Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
26.07.2026 tarihinde 2026 model Chery Tiggo 7 aracımla kaza yaptım ve aracımı Elazığ Karabullut Chery servisine teslim ettim. O günden bu yana aracımı hâlâ teslim alamadım. Bana, aracın yurt dışından gelecek kaporta parçası beklendiği ve parçanın ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyleniyor.
Bu süreçte ikame araç veya araç kiralama desteği gibi çözümler talep etmeme rağmen yalnızca sözlü olarak parça beklendiği ifade ediliyor, net bir tarih veya yazılı bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem aracımı kullanamıyor olmam hem de belirsizlik içinde bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, gerekli parçaların bir an önce temin edilerek aracımın teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Zülküf D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
