to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Araçta Rölantide Sürekli Titreme Sorunu
Chery Tiggo 7 Pro aracımı 30.000 kilometrede aldım ve şu an 35.500 kilometrede. Aracı aldığım günden beri rölantide sürekli bir titreme sorunu yaşıyorum. Aynı model ve benzer kilometrede başka bir Tiggo 7 Pro aracım daha var ve onda bu şekilde bir titreme olmadığı için yaşadığım durumun normal olmadığını düşünüyorum.
Bu sorun nedeniyle aracımı 16.07 tarihinde Sultanbeyli Kıyı Chery Yetkili Servisi’ne bıraktım ve 20.07 tarihinde teslim aldım. İş emri numaram 18471. Serviste yapılan kontrollerde herhangi bir arıza kodu görülmediği, bu durumun normal olduğu söylendi ancak araçtaki mekanik titreme devam ediyor. Mekanik bir sorun olduğunu düşünmeme rağmen, arıza kodu olmadığı gerekçesiyle sorunun tespit edilememesi beni mağdur ediyor.
Aracımdaki titreme sorununun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse bölge teknik sorumlusunun/mühendisinin aracı bizzat görmesini talep ediyorum. Bu titreme probleminin kaynağının bulunmasını, gerekli onarım ya da düzenlemelerin garanti kapsamında yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Olcay F. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Olcay F. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Dün aranıldım evet gerekli konuşmayı yaptım ve işlemler başlayacak söylenildi, bugün ise tekrar arayıp titreme normalmiş deniliyor neye dayanarak kıyı servisi öyle söyledi, tüketici olarak normal olmadığını dile getiriyorum aynı araç km model paket diğer araçta yok diyorum hala normalmiş deniliyor, uzaktan telefonda konuşmayla normalmiş demek ne kadar doğru? Ki arayan arkadaş daha rölantide titreme var diyorum kaçla giderken titreme var diyor yani telefon diyaloglarıyla titreme çözüleceğini zannetmiyorum, hızlı bir şekilde gerekli incelemeler yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Chery Genel müdürlükten hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmamıştır aracımla ilgilenilmiyor ciddi anlamda mağdurum arayan soran muhatap olabilecek kimse yok bir başka Gebze efsane bayiyi aradım araca arıza kaydı bile açmıyorlar 2 aydır bekleyen araçlar var deniliyor şaka gibi hiç kimse ilgilenmiyor bir muhatap bulamıyorum genel merkezi aradım defalarca açan yok Chery pişmanlıktır...
Bende klima devreye girdiğinde bazen şiddetli rölantide de iken dalgalanma oluyor ve bunu çözemediler