Dört Defa Ödeme Yapıldı, Elmaslar Hesaba Yansımıyor Ve İade Talep Ediliyor

Chamet uygulamasında 4 kez 424,99 TL tutarında elmas yüklemesi yaptım ancak hiçbirinde elmaslar hesabıma tanımlanmadı. Ödemeleri 1. Ve 2. Kez 4 Nisan 2026 tarihinde saat 01:00–03:00 arası, 3. Ödemeyi 5 Nisan 2026 saat 17:46 civarında, 4. Ödemeyi ise 5 Nisan 2026 saat 18:03 civarında gerçekleştirdim. Toplamda 4 işlem için ödeme yaptığım halde elmas bakiyem değişmedi.
İşlemleri Google Play üzerinden yaptım. Google Play tarafında “sipariş iptal edilmedi” şeklinde görünmesine rağmen para kartımdan çekildi, buna rağmen Chamet hesabıma hiçbir elmas yüklemesi yapılmadı. Chamet hesabımın ID’si 122864916’dır.
Hem ödemenin karşılığı olan elmasların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını hem de gerekirse bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda haksız yere çekilen tutarların iadesini istiyorum.



