to read complaints and reviews, or file yours. 
Uma Uğur Motorlu Taşıtlar firmasının distribütörlüğünü yaptığı CFMOTO marka CLX Heritage model motosikleti Temmuz 2024’te sıfır ve 2 yıl garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 5.000 km civarında motosikletin ön plastik çamurluğu, maşa bağlantı montaj kısmından tamamen titreşim kaynaklı olarak kırıldı. Motosiklet kesinlikle düşme veya çarpma yaşamamasına rağmen böyle bir kırık oluşması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
Motosikleti satın aldığım Kocaeli Körfez’deki Berat Motor bayisine götürdüm, sağ olsunlar detaylı inceleme yaptılar ve herhangi bir darbe, düşme izi olmadığını, kırığın titreşimden kaynaklandığını tespit ettiler. Bu tespit sonrasında Uma’ya garanti kapsamında parça değişimi talebinde bulundular. Ancak Uma’dan gelen cevapta, motosiklet teslim edildikten sonra oluşabilecek kırılmalardan sorumlu olmadıkları belirtilerek talep hiçbir şekilde garantiye dahi değerlendirilmeden reddedildi.
Berat Motor’un düzenleyip imzaladığı tutanak ile Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurumu yaptım, buna rağmen Uma firmasının bu başvuruya dahi geri dönüş yapmaması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. CFMOTO genel olarak beğenilen ve sevilen bir marka olmasına rağmen, distribütör firma Uma’nın bu kadar ilgisiz ve sorumluluk almayan yaklaşımı kullanıcıyı mağdur etmektedir.
Titreşim kaynaklı olduğu servis tarafından da tespit edilen bu kırığın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ön plastik çamurluğun parça ve işçilik ücreti alınmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
CFMOTO ile ilgili yaşamış olduğum bir sorun hakkında 15–16 Şubat tarihinde bir talep kaydı oluşturdum. Bu talep numarasıyla ilgili tarafıma gönderilen mailde, benimle iletişime geçildiği ancak ulaşılamadığı belirtilmiş ve iki adet iletişim numarası paylaşılmıştır. Ancak bu numaraları aradığımda numaraların gerçek olmadığını veya kullanım dışı olduğunu gördüm ve marka ile hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım.
Mailde belirtilen numaralar dışında farklı bir iletişim kanalı da bulamadığım için CFMOTO ile doğrudan irtibat kuramıyorum. Şikayetimle ilgili bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, talebimin içeriği hakkında da hiçbir bilgilendirme almadım.
Markanın benimle gerçekten iletişime geçmesini, bizzat aranarak oluşturduğum talebim hakkında açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
27.08.2025 tarihinde UMA (Uğur Motorlu Araçlar) Bambi Motor bayisinden CFMOTO 700MT model motosiklet satın aldım. Satın alma sırasında, motosikletin üzerinde T-Box olduğu bilgisi bana iletildi. Ancak, ilk günden itibaren uygulama üzerinden defalarca bağlantı kurmayı denememe rağmen başarılı olamadım...
Uğur Motorlu Araçlar’dan aldığım CFMOTO MT 450 motosikletim, 10 Temmuz 2025 tarihinde supap kesme arızası nedeniyle garanti kapsamında servise girdi. Parçaların siparişi verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ silindir parçası 'tedarikte' görünüyor ve motosikletim serviste bekletiliyor. Bu süre zarfın...
Uma firmasından CFMOTO 450sr marka bir motosiklet aldım. 7 bin km kullandım, bakımları yetkili servislerde yaptırdım ve motor bloğundan garip sesler gelmeye başladı. Servise gittim ve bana '10 bin km bakımında inceleyelim' diyerek geri gönderdiler. 10 bin km bakımında motosiklet incelendi ve sebep b...
12 Mayıs tarihinde CFMOTO 650 mt model motosikletimi, motorundan ses gelmesi şikayetiyle Amasya Merkez’deki Topçu Motosiklet CFMOTO bayii (Zafer Motor) servisine teslim ettim. Serviste yapılan inceleme sonucunda krank, ana yatak takımı, kol yatak takımı, bir adet krank kolu ve yağ pompasında sorun o...
8.11.2025 tarihinde Kütahya’da bir bayiden sıfır olarak aldığım 2024 model CFMOTO 700 CL-X Heritage motosikletimi yaklaşık 290.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı bayiden çıkardığım ilk zamanlardan itibaren motor sıcaklığının 100 derecenin altına düşmemesiyle ilgili bir sıkıntı yaşadım ve bu durumu, ...
Yorumlar