Servis Hatası Ve CFMOTO İlgisizliği

Konu: Garanti Kapsamındaki Araçla İlgili Servis Hataları ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, CFMOTO cf Force 1000 marka ikinci el Atv motorunu 21.05.2025 tarihinde, 568 km’de satın aldım. Servisin yönlendirmesiyle aracın benden önceki sahibi tarafından ilk bakımının yapıldığı, ikinci bakımın ise 2.000 km’de yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda, 2.000 km’ye ulaştığında aracı 05.08.2025 tarihinde Safa Motor Plaza’ya (Sultan Çiftliği Eski Edirne Asfaltı No: 451) götürdüm. Bakımın yapıldığı belirtildi. Ardından 14.08.2025 tarihinde Mahmut Gülmek adına 5.400 TL’yi banka üzerinden IBAN hesabına gönderdim. 16.08.2025 tarihinde motoru teslim aldım. Ne yazık ki, aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra yolda arıza yaptı ve tekrar 10.000 TL nakliye aracı tutarak servise götürmek zorunda kaldım. 18.08.2025 tarihinde tekrar teslim aldım. Bu süreçte motorun yağ ve antifiriz değişimi yapıldığı için bir para istediler tekrar 4800TL Mahmut Gülmek adına IBAN'la üzerinden hesabına attım Ancak 24.08.2025 tarihinde araç yine arıza yaptı ve bir kez daha nakliye aracına para vererek servise götürdüm. 25.09.2025 tarihinde geri aldım conta sıyırmış garantiden değişti dediler deneme sürüşüne çıktığımda ise şanzımanın yerine takılmadığını ve sürekli bir sıvı akıttığını bir de ses geldiğini söyledim 20 dakika içinde şanzımanı yerine takıp gelen sesin normal olduğunu ve bir daha sıkıntı yaşamazsın dediler beni gönderdiler. Atv'yi aldığımda ise 3 gün içinde gene bozulduğunu ve contasında hala sıkıntı olduğunu, piston vurduğunu, su yerinde yağ olduğunu, sibop ayaklarını yapamadıklarını, hava filtresi tıkandığını, yağ soğutucusunun patlak olduğunu Atv'ye su koyduğumuzda ise yarını Atv'nin suyunun bitmesi, Atv'de şanzıman havalandırmasının takılmadığı, eksik parçaların olduğunu teyit etmiş bulunmaktayım Atv ise şu an garajımda bozuk bir şekilde duruyor. Distribütörü'ne kadar aradım size geri dönüş yapılacak deniyor fakat kimse aramıyor. Atv'yi alalı daha 4 Ay olmadı. Atv'yi sadece 1 Ay kullanabildim ve en az 80.000 TL masraf ettim Tüm bu süreçte yapılan işlemlerin hiçbirinin sistem üzerinde kayıt altına alınmadığını ve 2000bin bakımının'da kayda alınmadığını gördük dolayısıyla garanti kapsamında herhangi bir işlem gözükmediğini üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım Bu nedenlerle her türlü yasal hakkımı kullanacağımı bildirmekteyim