CFMOTO 250NK Enjeksiyon Ve Radyatör Arızaları İletişim Sorunu




2022 Model 250NK kullanıcısıyım. Motorda 3000km civarındayken PO560 ve PO031 arızalarını almaya başladım. Bu arızalar enjeksiyon açılmadığından meydana geliyor. Servise gitmeme rağmen düzeltemedik. En sonunda fabrika servisini arayarak beynin içine tel takmamızı istediler. Tel taktıktan sonra enjeksiyon sorunu bitti, hararet sorunu başladı. Motor 12-13 saat çalışmamış olduğu halde kontağı çevirdiğimde 81 derece olarak başlıyordu. Beyni fabrikaya göndermemizi istediler. Ben rica üstüne beynin içine taktığımız teli çıkarmak istediğimi söyledim ve çıkardık. Ne hararet ne de enjeksiyon sorunu kalmıştı. 1 hafta arızasız bir şekilde geçirdim derken radyatörün sızıntı yaptığını fark ettim ve ertesi gün servise gittim. Serviste kontroller sonucu radyatörün delindiğini fark ettik ve garantiden parça istedik. Radyatörde koruma olmasına rağmen nasıl delik oluşabiliyor bilmiyorum. Fabrikadan servise "radyatörde herhangi bir darbe dış etkene bağlı bir sorun var mı" diye bir mesaj gelmiş. Fotoğraflarda belli olmadığından dolayı böyle bir geri dönüş yapılmış. 1 gün içerisinde geri dönüş olduğu için mutluydum. Servis ise "radyatörde koruma var herhangi bir darbe yok" olarak geri dönmüş. Bugün de tekrar servise gittim gelen bir şey var mı diye sormak için, gelen bir şey olmadığı söylediler. Bende sistemde nasıl görünüyor diye baktırdım "onaylandı" yazıyordu. Aciliyetim olduğu için fabrikaya ulaşmak istiyorum fakat 10-15dk kadar hatta tutuyor ardından otomatik şekilde aramayı kapatıyor. Fabrikaya mail attım geri dönüş olmadı, az önce de iletişim formunu doldurmak bakalım geri dönüş olacak mı. Uma'nin iletişim sorunu ve parça sorununa bir son vermesi gerekiyor artık. Geri dönüş olursa sevinirim.
Gelişme
250NK Motorumun radyatörü kendiliğinden delindi. 22.09.2023 tarihinde fabrikadan parça istedik 3 gün sonra onaylandı. Fakat halen daha gelen-giden bir şey yok. Fabrikaya arıyoruz açmıyor. Fabrikanın diğer numarasını arıyoruz açıp lafımızı dinlemeden direk aktarıyor ve telefon açılmayıp kapanıyor. Eğer böyle ilgisiz olunacaksa konuyla ilgili kendi yöntemlerimizi kullanalım. İnsanın altında olan aracı böyle arıza verip kullanmaya engel olunca sıkıntı oluyor. İşe gidip geliyorsun aracın var ama kullanamıyorsun. 1 hafta beklersin eyvallah ama nereye kadar ya? Parça sorununa çözüm ne zaman gelecek çok merak ediyorum. Fabrikaya iletişim formu bıraktım 3 gün sonra aradılar. Konteyner geldi içinde radyatör de var açıldıktan sonra gönderime başlarız dendi. Aranan hafta içinde veya önümüzde ki hafta gönderilir dendi. 3 Hafta geçti onun üstüne de gelen-giden yok. Geçen hafta yine aradılar form bırakmıştım son durum için. Başkasıyla görüşme esnasındayken aradılar daha 1 kez çalar çalmaz kapandı ve geri tekrar arayan olmadı. Kapatmaya fırsat bile olmadan direk kapatıldı. Ondan sonra 3-4 defa daha mail ve form attım. Bakalım bu hafta içinde geri dönüş olacak mı? Artık şu sorunlarına bir çözüm getirmesi lazım bu markanın. Motordan soğutuyorlar vallahi...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 76dz2cfWg numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Geri dönüş arama veya mail yoluyla olursa sevinirim. Otomatik mesaj değil birisiyle görüşmek istiyorum











Selam, aynı sorun bende bir arkadaşım da daha var. Beyne tek takmaktan kastın nedir :( açarsan bizde deneyelim