to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Yok, Para Yok: Ceyizpazar.com Mağduriyeti
31.10.2025 tarihinde ceyizpazar.com üzerinden Philips EP3347/90 3300 Serisi lattego model tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile IBAN numarasına 6.859,02 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 136858). Sipariş adresim Çanakkale’dir.
Ancak, ürün tarafıma kargolanmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için ilk olarak firmayı telefonla aradım. Görüşme sırasında, siparişimin e-ticaret sistemine işlenmediği gerekçesiyle farklı bir kişinin farklı IBAN numarasına yeniden ödeme yapmam istendi ve ilk işlemin bu şekilde iptal edilebileceği söylendi. Bu durumu sorguladığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Sonrasında defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, attığım mesajlara geri dönüş yapılmadı ve sitede belirtilen e-posta adresine iptal talebimi iletmek istedim ancak mailim iletilemedi.
Tüm bu olumsuz süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Siparişim mesafeli satış sözleşmesi kapsamında olmasına rağmen hem ürünüm gönderilmedi hem de param iade edilmedi. Tarafıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve firmanın bu yanlış yaklaşımının diğer müşterilere de bildirilmesini talep ediyorum.
