to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Otantik web sitesi üzerinden satın aldığım body'nin ürün açıklamasında boy uzunluğu 70 cm olarak belirtilmesine r...ağmen, bana 65 cm uzunluğunda, bariz şekilde kısa ve ayıplı bir ürün teslim edilmiştir. Ürün 14 Ağustos tarihinde elime ulaşmıştır. Konuyla ilgili firma ile iletişime geçerek ürün
19 Haziran 2026 tarihinde Ceylan Otantik’in internet sitesi üzerinden üyeliksiz şekilde 6 adet ürün satın aldım. Gelen ü...rünlerden puantiyeli keten ceketi beğenmediğim için iade etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Ancak süreli mesaj kullandıkları için yazışmalar şu anda görünmüyor. Ta
Ceylan Otantik CEO’nun kendi internet sitesi üzerinden 12 Mayıs tarihinde 6a0301b80c74a numaralı siparişle tatilde giyme...k üzere bir takım satın aldım. Ürün 10 gün içerisinde tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte tatile çıkacağım için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen iptal talebime ra
Ceylan Otantik firmasından body ürünlerinde uygulanan “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında standart crop modelinden 4 fark...lı renk satın aldım. Ürünler elime ulaştığında üzerime oldukça kısa olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. 4 Haziran Perşembe gününden beri WhatsApp kanalları üzerinden
Ceylan Otantik internet sitenizden aldığım ürünü beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak, bu süreçle... ilgili oldukça zorlayıcı ve müşteriyi yoran bir deneyim yaşadım. WhatsApp üzerinden yapılan iletişim pratik olmadığı gibi, uzun süreli ve verimsiz bir süreç haline geldi. Sabah sa
CEO Ceylan Otantik internet sitesinden sipariş verdiğim ürünü siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek istedim. Si...tede iptal etme seçeneği olmadığı için firmayla iletişime geçerek talebimi belirttim. Ancak bu talebim dikkate alınmadan kargo süreci başlatıldı ve ürün tarafıma gönderildi. Ürün t
İade kabul etmiyorlar ve aşağıda belirtilen ifadeyi kullanıyorlar. Tüketici Hakları'na göre bir ürün 14 gün içinde iade ...edilmek zorunda. İndirimli ürünlerde iade yoktur maalesef. Farklı ürün ile değişim konusunda yardımcı olabiliriz. Firma olarak müşterimizi kazanmak adına şikayetini anlayıp beden y
"Problem çözüldü. Teşekkürler..."
3 aynı üründen farklı renkte aldım ancak ürünler fazlasıyla büyük geldiği için iademi talep ediyorum ve acil o paranın b...ana dönmesini rica ediyorum. Bana hediye çekinin ya da değişim yapılmasını istemiyorum, para iadesi sadece. Bu kadar basit, zora sokmak neden? Müşteriyi almam gereken önemli bir şe
25 Haziran tarihinde 1500₺ değerinde bir takım aldım. Tatilde kullanmak için. Ben vizon rengini sipariş ettim ancak bana... sütlü kahve tonunda bir renk geldi. Değişim kargo süreciyle uğraşmayı sevmediğim için hiçbir şekilde şikayette bulunmadan kullandım. İnsanlık hali karışıklık olmuş olabilir diyere
Ceylan Otantikten aldığım ürünler çok bol oldu. İade etmek istiyorum fakat ısrarla değişim yapabileceklerini ya da hediy...e çeki vereceklerini söylüyorlar. İade hakkımı kullanmama izin vermiyorlar. Ayrıca mesajlara WhatsApp'tan çok geç dönüş yapılıyor. Bu gidişle iade süresini geçirecekler. Tüketici h
"Zor ilerliyoruz ama çözüme ulaşıyoruz ürün başka firma ilgisi çalışan başka büyük bir firma olduğunu kanıtlıyor. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim"
