Hatalı Dikişli Ürün İçin Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

Trendyol'dan ( Ceylan Kundura isimli Satıcı) Lumberjack markalı Erkek t-shirt satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sonra giydiğimde sol kolunun dikişinin hatalı olduğunun farkına vardım. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünü incelemek üzere göndermemi istediler. Verdikleri iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Bu işlemin yaklaşık 20 gün sürebileceğini belirttiler. Söylenen süre sonunda üretici firma olan FLO Mağazacılık tarafından yapılan inceleme neticesinde üründe bir hata olmadığı ve tekrardan tarafıma gönderileceği Trendyol müşteri hizmetlerince tarafıma bildirildi. Ürünü 12 Temmuz 2025 Cumartesi günü teslim aldım. Çektiğim video ile de üründeki hatalı dikimi gösterdim. Bu olayda beni mağdur eden, bana defolu ürünü satan Ceylan Kundura, ürünün defolu olduğunu kabul etmeyen FLO Mağazacılık ve böyle ürünlerin satılmasında aracılık eden Trendyol'dan şikayetçiyim. Ben bu ürünü Trendyol'a güvenerek satın aldım. Diğerlerini tanımam. Ayrıca Ceylan Kundura ürünün faturasını da göndermedi.