Arızalı Otobüs Ve Koltuk Hakkı İadesi Talebi

16 Ağustos saat 20.30’da Cesur Bingöl Turizm ile Doğubeyazıt’tan Malatya’ya yolculuk yapmak üzere bilet aldım. İki kişilik koltuk için ücret ödedim ve yol planımı da buna göre yaptım. Ancak otobüs Ağrı’ya geldiğinde araç arızalı olmasına rağmen yola devam edildi, sonrasında da yaşananlar beni ve çocuklarımı ciddi şekilde mağdur etti.

Araçta arıza olduğu ve araç değişikliği yapmamız gerektiği söylendi. Bizi Erzurum’a kadar otobüsle götürdükten sonra oradan minibüs ile Elazığ’a, Elazığ’dan da başka bir minibüsle Malatya’ya yönlendirdiler. Erzurum’dan gelirken aldığım iki kişilik koltuk en azından vardı fakat Elazığ–Malatya arası tek koltukta, sıkışık şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık. Ben ve çocuklarım iki kişilik koltuk parası ödeyip buna göre Konfor ve plan beklerken firmanın bu sorumsuzluğu nedeniyle hem konforumuz bozuldu hem de yolculuk boyunca mağdur olduk.

Yaşanan bu aksaklık ve koltuk hakkımızın karşılanmaması nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.