to read complaints and reviews, or file yours. 
Cerora'nın kendi internet sitesinden 545,95 TL ödeyerek kredi kartı ile #1469 numaralı siparişim kapsamında Bebek El Ayak Alçı Seti satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve paketi açtığımda alçı paketinin patlamış olduğunu, kovanın altının ise çatlak olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek için hemen aynı gün e-posta yoluyla firmaya ulaştım, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Telefon, WhatsApp ya da canlı destek gibi başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor, bu yüzden sadece e-posta ile iletişim kurabiliyorum.
Ürünü geri göndermek ve ücret iadesi almak istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
3 Eylül tarihinde Instagram üzerinden satın aldığım Cerora 3D El Kalıbı Seti (#1584 numaralı sipariş) elime ulaştığında, alçı paketi patlamış ve tüm kutunun içine alçı dökülmüştü. Ayrıca gönderilen aljinat tozu da bozuktu ve karışımı hazırladığımda hiç katılaşmadı. Üründen iki set almıştım ve her ik...
Cerora mağazasından 11 Mayıs 2025 tarihinde 638 TL ödeme yaparak sipariş ettiğim Cerora El Ele Alçı Seti tarafıma teslim edilmemiştir. Kendilerine 19 Mayıs günü konu ile ilgili attığım e-postaya da cevap verilmemiştir.
Cerora! Cerora adlı siteden 10 Mayıs günü alçı ürün 638 TL vererek satın aldım. Neredeyse 20 gün oldu Ürün hala kargoya verilmedi! Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
24 Ağustos’ta firmanın kendi web sitesinden 14293 numaralı sipariş ile “Gri Paspartu Büyük Beyaz Çerçeveli Bebek Kiti” aldım. Ürün 30 Ağustos’ta elime ulaştı ancak hasarlıydı; boyası patlamış ve kurumuştu, ayrıca çerçevesi de farklıydı. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 31 Ağustos’ta WhatsApp üze...
Instagram'dan taş Heykel sitesinden bebeğim döndüğünde el ayak kiti almıştım. Ürünü tam uygulayamadığımdan mıdır nedir bilmiyorum ama yapamadım kısacası daha sonra site ile tekrardan iletişime geçtim ve istediğim ürünü göndereceklerini söylediler. Bunun üzerine Instagram DM kısmından iletişime geçip...
Yorumlar