Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çocuğuma Fazla Pasaport Ücreti Alındı Ve İade Gecikti

On gün önce Çerkezköy Vergi Dairesi’nde ailecek on yıllık pasaport harcı ve defter bedeli ödemesi yaptım. İşlemler sırasında üç yaşındaki çocuğum için de diğer aile bireyleriyle birlikte on yıllık pasaport ücreti alındı. Ancak sonradan öğrendim ki bu yaşta bir çocuk için zaten on yıllık pasaport verilmiyormuş, en fazla üç yıllık olabiliyormuş.

Vergi dairesindeki görevli memur bu bilgiyi başta belirtmedi ve çocuğum için de on yıllık ücret tahsil edildi. Daha sonra bu hata ortaya çıkınca üç yıllık pasaport için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım, on yıllık pasaport için ödediğim fazla para ise memurun hatasına rağmen yaklaşık bir ay beklemem gerektiği söylenerek tarafıma hemen iade edilmedi.

Görevlinin eksik bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım, hem iki kez ödeme yaptım hem de hak ettiğim iadenin gereksiz şekilde geciktirilmesine maruz kaldım. Çocuğum için fazla tahsil edilen on yıllık pasaport ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için personelin doğru ve eksiksiz bilgilendirme konusunda uyarılmasını talep ediyorum.