Cep Portföy'de 35 Bin TL Yatırdıktan Sonra Telefon Desteği Yok Ve Para İadesi İmkânsız

Cep Portföy isimli yatırım uygulamasına yaklaşık 35 bin tl yatırdım. Para gönderme aşamasında açıklama kısmına isim soy isim yazmam istendi, bu yönlendirmeye uyarak işlemi tamamladım ve para uygulamadaki hesaba geçti. Ardından sistemin ve sürecin güvenilirliğinden şüphe etmeye başladım ve paramı çekip çıkmak istedim.

Bu noktadan sonra Cep Portföy tarafına defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Görüşebildiğim kişiler, herhangi bir işlem yapmadan paramı geri alamayacağımı söyleyip süreci uzatmaya çalıştılar. Uygulamada ise hiçbir sözleşme ya da onay metni kendi irademle doldurmadım, bilgiler sistemde kendiliğinden doldurulmuş şekilde görünüyordu.

Hiçbir açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan, telefonlara cevap verilmeden ve işlem yapmaya zorlanarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cep Portföy’e yatırdığım yaklaşık 35 bin tl’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.