Cemile Dikicier Ürün İadesinde Kargo Ücreti Kesiyor

Cemile dikicier adlı giyim mağazasının internet satışından 21 Nisan’da 3.300 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemeyi 3 taksit halinde yaptım. Ertesi gün, yani 22 Nisan’da ürünü iade ettim.

İade işleminden sonra hesabıma yalnızca 2.500 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki farkla ilgili WhatsApp yazışmalarımızda “komisyon beni ilgilendirmiyor” denildi ve ayrıca üründen 350 TL kargo ücreti kesildiği belirtildi. Ürünü iade etmiş olmama rağmen, komisyon ve kargo ücreti adı altında bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben ürünü eksiksiz şekilde iade ettiğim için, ödediğim 3.300 TL’nin hiçbir komisyon veya ekstra kesinti uygulanmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.