Orijinal Diye Aldığım Ürün Sahte Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Çelikler Elektronik adlı satıcıdan Stanley Quencher 1.18l ürünü satın aldım. Ürünü sipariş etmeden önce satıcıya replika olup olmadığını sordum, bana orijinal olduğu belirtildi. Ancak ürün elime ulaştığında kapağında çizikler vardı, folyoları yoktu, pipet yeri delinmişti ve içinden çıkması gereken kullanım kılavuzu çıkmadı. Ürüne sarılı olan etiket de üzerinde yoktu. Ayrıca kapağı tam oturmuyordu. Detaylı incelediğimde tasarımda hatalar ve kapak mekanizmasında farklılıklar gördüm. Ürünü elimdeki orijinal ürünle karşılaştırdığımda ağırlık farkı da tespit ettim ve tek tek fotoğraflarını çektim.

Bu nedenle müşteri ıd 5057***91 ile iade talebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile 1.299,00 TL olarak yaptım. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi çıkmadı, kutunun üzerinde sadece QR kodlu bir etiket vardı ve bu etiketin güvenilirliğinden emin değilim.

Orijinal ürünle değişim talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.