Çaykur Tiryaki'nin Acı Ve Kalitesiz Lezzeti Müşterileri Şikâyete Sürükledi

Cafe işletmecisiyim ve evimde de iş yerimde de uzun süredir Çaykur Tiryaki çay kullanıyorum. Geçen sene aynı ürünü kullandığımda hiçbir sorun yaşamazken, bu sene Adana Merkez Metro’dan aldığım 10 kg’lik Çaykur Tiryaki çayın tadı tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Çayın tadı çok acı, damakta kalan rahatsız edici ve hoş olmayan bir tat var.

İlk başta sorunun demlemeden kaynaklandığını düşündüm, dem oranını değiştirdim, suyu sorguladım, tüm ihtimalleri tek tek eledim. Ancak ne yaparsam yapayım çayın o acı ve kötü tadı geçmedi ve sorunun tamamen çayın kendisinden kaynaklandığını anladım. Cafe ortamında müşterilerim doğrudan çayın acı olduğunu söyleyip şikayet etmeye başladı, ben de önce kendi hatam sandım fakat denemelerim sonucunda ürünün sorunlu olduğu ortaya çıktı.

Ürünü alır almaz tazeliğini korumak için 5 litrelik şişelere boşalttığım için elimde parti numarası veya son kullanma tarihi bilgisi bulunmuyor. Ancak aynı ürünü geçen yıl sorunsuz kullanmış bir işletmeci ve tüketici olarak, bu yılki ürün kalitesindeki bariz düşüşten dolayı ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. Çay diye müşterilerimize ve kendimize resmen kötü bir ürün tattırmış olduk ve artık bu ürünü almayı düşünmüyorum. Gerekirse muhasebecim üzerinden fatura kaydına da ulaşabilirim ancak bunun benim ve muhasebecim için ek bir iş yükü olacağını özellikle belirtmek isterim.

Bu partiyle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, gerekiyorsa inceleme başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.