to read complaints and reviews, or file yours.Çayırova Çiçekçi Sürpriz Tamamen Boşa Çıktı
Kocaeli Çayırova’daki Çayırova çiçekçi’den eşime evlilik yıldönümümüz için çiçek ve çikolata siparişi verdim. Eşim gece nöbetinde olduğu için özellikle 7/24 hizmet verdiklerini görüp bu firmayı tercih ettim. Siparişi 12 Temmuz’u 13 Temmuz’a bağlayan gece için verdim, ancak siparişle ilgili ne bir teslimat resmi ne de doğru dürüst bir bilgilendirme alamadım. Daha sonra teslim edemediklerini, kaza olduğunu söylediler. Bu durumda o anki sürpriz tamamen boşa çıktığı için iptal ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.
Tüm bunlara rağmen, talebime aykırı şekilde ertesi gün 13 Temmuz öğlen ya da akşam saatlerinde teslimat yapılmış. Eşim işte olduğu için o anda bizim de bundan haberimiz olmadı. Ürünleri daha sonra gördüğümüzde ise çiçeğin son derece özensiz ve kötü durumda olduğunu, çikolataların da aynı şekilde kalitesiz ve beklediğimizden çok uzak olduğunu fark ettik. Ödediğim 3.500 TL’ye rağmen gelen ürünlerin 1.000 TL etmeyecek seviyede olduğu çok netti.
Yaklaşık 1 aydır firma ile defalarca görüştüm, her seferinde iade yapacaklarını söyleyerek oyalanıyorum ancak herhangi bir iade yapılmıyor. Ayrıca işletmenin açık bir adresine ulaşamıyorum, gidebileceğim bir yer yok ve adres bilgilerinin de net olmaması, nasıl bir işletme oldukları konusunda ciddi güven sorunu yaratıyor.
Bu süreçte en azından ödediğim 3.500 TL’nin 2.000 TL’sinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
