to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün öğle saatlerinde, yaklaşık 3–4 civarında Çay ve Ötesi Işıklar şubesine gittik. Üst kata çıkmak istediğimizde, içeride müşteri olmasına rağmen çalışanlar sadece “alamıyoruz” diyerek bizi içeri almadı ve herhangi bir mantıklı açıklama da yapmadı.
Herhangi bir yasak, doluluk ya da geçerli bir gerekçe belirtilmeden bu şekilde dışarıda bırakılmamız hem saygısızca hem de müşteri olarak bizi küçümseyen bir tutum oldu. Yaşadığımız bu durumdan son derece rahatsız ve memnuniyetsizim, yapılanı açıkça sıkıntı olarak görüyorum.
Bu şubenin müşteriyle iletişim ve davranış konusunda acilen uyarılmasını, gerekli görülüyorsa personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum. En önemlisi, bizi bu şekilde mağdur eden ilgili personelden açık ve net bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.
Mekan içerisinde ne yazık ki iyi bir hizmet deneyimi yaşayamadık. Sipariş ettiğimiz kahveler ne soğuktu ne de lezzetliydi; oldukça yetersizdi. Durumu personele iletmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. İlk olarak soda siparişi verdik ancak ardından “siparişinizde kahve ya da daha yüksek bedelli bir...
Akşam saat 20:00 civarlarında arkadaşlarımın oturduğu kafeye gittim. Ben gelmeden önce 3 arkadaşım siparişlerini vermişti. Ben oturduktan kısa bir süre sonra kendi kahve siparişimi verdim. Yaklaşık 1 saat oturma süresinin ardından, garsonlardan biri gelerek başka sipariş vermeyeceksek kalkmamız gere...
7 Aralık tarihinde arkadaşlarımla birlikte Nilüfer Boğaz Kafe’ye kahvaltı yapmak için, yaklaşık 3 saat öncesinden rezervasyon yaptırdım. Saat 14.00–15.30 arasında mekanda olacağımızı belirterek rezervasyon oluşturmamıza rağmen gittiğimizde yoğunluk bahanesiyle biraz beklememiz istendi ve 1 saatten f...
Saygısız ve insanlara hakaret eden çalışanları olan bir işletme. Daha önce sık sık kız arkadaşım veya diğer arkadaşlarımla ziyaret ettiğim bu mekanda, bu kez üç erkek olduğumuz için önce içeride yer vermek istemediler. Daha sonra dışarıda oturduğumuzda kahve talep ettiğimizde 'sadece bira servisi ya...
6 kişilik bir grup olarak kafeye oturmak istedik. İçerisi hafif doluydu, 3 masa boştu. Bir tanesi ortada ve 10 kişilik bir masaydı. Biz de rahat edemeyeceğimizi düşündüğümüz için kenardaki masalardan birine oturmak istedik. 5 kişilik bir masaydı ve bir tane masa çekince oturabiliyorduk. Ancak çalışa...
Yorumlar