Aracımın Anahtarı Başka Müşteriye Verildi, Çavdarlı Toyota Plaza’da Güvenlik Zafiyeti

2022 model Toyota Corolla aracımı bakım için bugün Bursa Çavdarlı Toyota Plaza’ya bıraktım. Saat yaklaşık 15:30 – 18:30 arasında aracımı teslim almaya gittiğimde, aracımın anahtarının ortada olmadığını ve anahtarımın bir başka müşteriye verilmiş olduğunu öğrendim. Yani aracımı bir başkası alıp gitse kimsenin haberi olmayacak bir güvenlik zafiyeti ile karşı karşıya kaldım.

Bu kadar ciddi bir hata yaşanmış olmasına rağmen personelin durumu son derece normal bir şeymiş gibi karşılaması, benim açımdan güvensizliği daha da artırdı. Anahtarım tekrar geldiğinde ise bu kez de ilgisizlikle karşılaştım. Benimle ilgilenen Ş**** Hanım yalnızca “kusura bakmayın, beklettik” demekle yetindi ve yaşanan olayın ciddiyetini yansıtan hiçbir açıklama, telafi ya da özen gösterilmedi.

Bu yaşadığım olayın telafisi yok; aracımın anahtarının başka bir müşteriye verilmesi ve bunun bu kadar sıradan karşılanması kabul edilebilir bir durum değil. Herhangi bir talebim yok, ancak özellikle Bursa Çavdarlı Toyota Plaza’daki bu ilgisizliğin ve güvenlik zafiyetinin diğer insanlar tarafından bilinmesini istiyorum.