Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sistemsel Sorun Nedeniyle Para Çekim Talebim İşleme Alınmadı

profile
07 Nisan 18:04
92
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde problemim tamamen giderildi, teşekkür ederim.”

Casivera sitesinde vıp müşteri olarak dün para çekme talebinde bulundum. 108 numaralı para çekim talebi kapsamında yaklaşık 8.600 TL tutarında çekim işlemi yapmak istedim. Siteye para yatırırken tutar anında hesaba geçmesine rağmen, para çekmek istediğimde “sistemsel bir sorun” denilerek dünden beri bekletiliyorum ve işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı.

Oyunlarım, bakiyem ve hesabımdaki hareketler ortada olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Artık bu sitede oynamak istemiyorum ve hesabımda beklettiğiniz paramın gecikmeden, acil şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak şirketin elinde mevcut olan hesap bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

08 Nisan 16:12 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili ekiplerimize bilgi verilmiş olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek çözüme kavuşturulacaktır. Saygılarımızla, Casivera Destek Ekibi

Selin
Selin
08 Nisan 16:55

Gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sayesinde problemim tamamen giderildi, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Casivera 367 Sitesinde 100 Bin TL Çekim Reddi Ve Hesaba Erişim Engeli

profile
Aydın
24 Şubat 06:12
812
Benzer Şikayet Yaz