20.740 TL Çekim İşlemi Banka Hesabına Geçmedi

Casivera sitesinden Yapı Kredi bankasındaki, kendi adıma kayıtlı “T***** İ****** D****” hesabıma 20.740 TL tutarında havale yöntemiyle cuma günü saat 22.42’de çekim talebi verdim. Sistem üzerinde işlem onaylanmış ve “ödendi” olarak görünmesine rağmen, günler geçmesine rağmen para halen banka hesabıma geçmedi.

Yaşadığım durum üzerine canlı destekle görüştüm, tarafıma sürekli olarak bankadan dönüş beklendiği söylendi ancak bu süreç uzuyor ve net bir bilgi alamıyorum. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de bu kadar uzun süredir sonuçlanmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Casivera’dan, 20.740 TL tutarındaki çekim işleminin derhal Yapı Kredi hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.