Casival Casino'da Büyük Kayıp Ve Oyunlarda Sürekli Teknik Sorunlar

Casival Casino sitesinde 15 Haziran’dan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Furkankz1 kullanıcı adıyla hesabımdan toplamda yaklaşık 150 bin TL yatırım yaptım ve tamamını kaybettim. Yatırımlarımın hiçbirinde ana para üzerine çıkamadım. Özellikle Pragmatic Play sağlayıcısına ait oyunlarda sürekli donma, kasma, yavaşlama ve müdahale gibi problemler yaşanıyor. Oyunlar düzgün çalışmıyor ve ödeme sağlamıyor.

Yaşadığım kayıptan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ciddi bir çözüm sunulmadı. Yüz binlerce lira kaybetmeme rağmen, dalga geçer gibi sadece 100 TL eklediler. Ayrıca çekim taleplerim de işleme alınmadı, bakiyem sıfırlanıp silindi. Tüm bu yaşadıklarım delilli ve ispatlıdır.

Oyunların düzeltilmesini, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım zarara göre hesabıma bonus eklenmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.