Kazancım Bonus Kuralı Gerekçesiyle Haksızca Kesildi!

Casipol sitesinde 9.000 TL yatırıp 900 TL Bonus aldım. Oynadığım oyunlar sonucunda toplamda 130.000 TL kazandım ve bu tutarı çekmek istedim. Ancak bugün saat 11 civarında çekim talebim iptal edildi ve sadece 18.000 TL hesabıma gönderildi. Kalan 112.000 TL ise “Bonus kuralı” gerekçesiyle kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak Bonus aldığımda böyle bir kuralın olduğu belirtilmemişti ve kurallar kısmında da bu şekilde bir bilgiye rastlamadım. Herhangi bir belge veya detaylı açıklama da tarafıma iletilmedi.

Casipol’den, hiçbir kuralda belirtilmeyen bu kesintinin iptal edilerek kazandığım 130.000 TL’nin tamamının ödenmesini talep ediyorum.