Casio Turkey 10 Yıl Pil Ömrü Vaadi Hayal Kırıklığına Dönüştü!

Casio markasına ve özellikle uzun pil ömrü vaadine güvenerek, 9 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Ae1000W-1AVDF model, siyah plastik kasalı bir saat satın aldım. Evimizde toplam üç adet Casio saat bulunuyor ve bu markayı güvenilir olduğu için tercih ediyorduk. Aldığım saatin üzerinde ve açıklamalarında 10 yıl pil ömrü yazıyordu, ben de bu ifadeye inanarak ürünü özellikle bu nedenle tercih ettim.

Saat daha bir yıl dolmadan kendi kendine kapanmaya başladı ve şu anda günde 2–3 kez kapanma sorunu yaşıyorum. Bu durumun normal olmadığını düşünerek yetkili servisi aradığımda, ürünü gönderirsem pil bitmişse ücretli şekilde pil takabileceklerini söylediler. Ancak üzerinde 10 yıl pil ömrü yazan, ayrıca 2 yıl garantisi bulunan bir saatin daha ilk yılında pil yüzünden kapanması ve bunun için benden ücret talep edilmesi hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de bu vaatlerin gerçeği yansıtmadığını düşündürdü.

“10 yıl pil ömrü” ifadesiyle satış yapılmasına rağmen pilin bir yıl dolmadan bitmesi, bana göre müşteriyi yanıltan ve doğru olmayan bir satış stratejisidir. Bu nedenle, garanti süresi devam eden bu ürünüm için pil değişiminin ve gerekli kontrollerin hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını veya gerekirse ürünün ayıplı sayılarak değiştirilmesini talep ediyorum. Casio’nun bu konuda verdiği sözün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.