Free Spin Bakiyelerimin Kullanılamaması Ve Destek Sürecindeki Sorunlar
Casinowon sitesinde yaptığım yatırım sonrası hak kazandığım Sadakat Çarkı’ndan çıkan Free Spin bakiyelerini oyunlarda kullanamıyorum. Oyunlara girmeye çalıştığımda “Oyun bu bakiye türünü desteklemiyor” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle kazandığım Free Spin’lerden faydalanamıyorum.
Canlı desteğe durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde yalnızca tarayıcı geçmişimi silmem söyleniyor ve sorun çözülmeden sürekli oyalanıyorum. Kazandığım Free Spin haklarımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Teknik ve Bonus Yönetimi Birimi benimle iletişime geçerek, Sadakat Çarkı’ndan gelen tanımlamaların bazı oyun sağlayıcılarıyla yaşadığı entegrasyon hatasını kabul etti ve özür diledi.
