to read complaints and reviews, or file yours. 
Vuni Palace Otel Viva Casino’ya uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşterinizdim. 13.12.2025 tarihinde öğleden sonra casino resepsiyonunda yaşadığım olaydan sonra bir daha gelmeme kararı aldım.
Casino resepsiyonunda kart çıkartmak için sıraya girdim, kaydım zaten mevcut. Sıra bana geldiğini düşünürken görevli personel, sert ve kaba bir üslupla “siz sırada değilsiniz, sırada başkası var” diyerek beni adeta azarladı. Konuşma tarzı ve ses tonu o kadar iticiydi ki, kendimi orada müşteri olarak değil, hiç değer verilmeyen biri gibi hissettim. Sırada olan ben olmama rağmen başkasının alınması ve bu durumun sanki suçlu benmişim gibi, neredeyse dövecekmiş gibi bir tavırla söylenmesi beni fazlasıyla üzdü ve kırdı.
Bu davranış üzerine ağzımı bile açmadan kartımı çıkartmadan geri dönüp casinodan ayrıldım. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak, kurumunuza olan bütün güvenimi ve memnuniyetimi bitirdi. İlgi ve alakanın sıfır olduğunu net bir şekilde gördüm.
Bu nedenle Viva Casino’ya bir daha gelmeme kararı aldım. Sizden beklentim, özellikle casino resepsiyonunda çalışan personelinize ciddi anlamda iletişim ve üslup eğitimi verilmesi ve müşteriyi önemseyen bir yaklaşım benimsenmesi yönündedir. Aksi halde benim gibi pek çok müşteriyi bu şekilde kaybedebileceğinizi bilginize sunmak isterim.
24-26 Kasım 2024 tarihinde casinoya 2 aile olarak geldik. Yeni ve kabul edilemez kurallar getirilmiş. Eşimle beraber oynar iken eşim ya da ben kasada işlem yapılırken diğer esin makineden kartını çıkartmasını bekliyor ve işlem Yapmıyor... En son eşim kasada işlem yaparken. Eşiniz kazanç sağlanış siz...
Son Kıbrıs seyahatimde viva casino denilen rezil müessese de başıma nahoş bir hadise geldi. Geçtiğimiz on yılda Kıbrıs 'a bu üçüncü gidişim olsa gerek. Tüm seyahatlerimde komşu oscar otel'de konakladım ve maksimum 3 gün kaldım. 8 Aralık günü check-in yaptırdıktan sonra ilk defa viva casino'yu ziyare...
Viva casino'da çekim talebinde bulunduğum andan itibaren girişim engellendi, canlı desteğe bağlandığımda kullanıcı adımı öğrendiklerinde doğrudan görüşmeyi sonlandırdılar. Bu site hakkında şüphelerim var. Başka kullanıcılar adına canlı desteğe bağlanıyorum, kullanıcı adımı sorduklarında yazdığım and...
Hesabımdan çekim talebinde bulundum ancak sürekli güncelleme olduğu söylendi. Sonrasında canlı desteği kapattınız ve hesabımı da kapattınız. Verdiğiniz [email protected] adresine e-posta gönderdim ancak e-postam kabul edilmedi. Kardeşim, size kötü bir şekilde konuşmadık, gayet normal bir biçi...
https://www.casinoviva435.com/ Bu siteden dün akşam 1700 TL para çekme talebi oluşturdum ancak reddedildi. Daha sonra siteye yazdığımda, bana saat 08.00-00.00 arası çekim yapabileceğimi söylediler. Ertesi sabah saat 9'da para çekme işlemi yaptım ancak yine reddedildi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda...
