Kazancımdan Kesilen 2.300 TL İçin Açıklama Ve İade Talebi

Casinosende sitesine bugün saat 15:00 civarında 1.000 TL yatırım yaptım ve oyunlarda toplamda 7.300 TL kazanç elde ettim. Kazancımı çekerken 5.000 TL çekmeme izin verildi, kalan tutardan ise 2.300 TL kesinti yapıldı.

Hesabım “Serhatthtc” kullanıcı adıyla kayıtlı. Para çekme talebimi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde, net bir açıklama yapılmadan sadece “kural öyle” denilerek geçiştirildim ve hangi kurala göre bu işlem yapıldığı tarafıma açıkça belirtilmedi.

Herhangi bir kural ihlali yaptığım söylenmeden, gerekçe net şekilde açıklanmadan kazancımdan 2.300 TL’nin kesilmesini kabul etmiyorum. Yapılan bu kesintinin hangi maddeye dayandırıldığı şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 2.300 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.