to read complaints and reviews, or file yours. 
Casinosende sitesinde uzun süredir yalnızca spor kuponları oynayan ve daha önce hiçbir sorun yaşamamış bir kullanıcıyım. Son işlemimde sistem, kuponumda “çapraz bahis” olduğu gerekçesiyle hesabıma engel getirdiğini belirtti. Ancak ben kesinlikle çapraz bahis yapmadım, kuponumu tamamen kendi bilgim ve kontrolüm dahilinde, kurallara uygun şekilde oluşturdum.
Bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli olarak aldım, sitede herhangi bir kural ihlali veya problemim olmadı. Buna rağmen, haksız yere çapraz bahis gerekçesiyle engel uygulanması beni mağdur etti. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve üzerimdeki engelin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerim konusunda KVKK kapsamında hassasiyetim bulunduğu için burada kimlik ve benzeri kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; gerekli tüm bilgiler zaten sistemlerinizde kayıtlıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
