Canlı Bahiste Yanlış Süre Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Kupon İadesi Talebi

Casinosende üzerinden canlı bahis oynarken basketbol maçına 187.5 alt bahsi yaptım. Bahsi oynadığım anda ekranda kalan süre 7.29 olarak görünüyordu. Ancak birkaç saniye içinde dakikaların ilerlemediğini fark ettim ve maçın canlı yayınına girdiğimde aslında 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde gösterilen süre ile maçın gerçek süresi arasında bariz bir fark vardı.

Bu durum hem canlı bahis için kritik bir bilgi olan süre bilgisinin hatalı gösterildiğini hem de buna güvenerek işlem yapan kullanıcı olarak benim mağdur edildiğimi açıkça ortaya koymaktadır. Kuponumun iadesini talep ettiğimde ise, haklı gerekçelerimi iletmeme rağmen sadece standart bir açıklama içeren bir mesaj gönderdiler ve kupon iadesi yapılmadı.

Canlı maç süresinin yanlış gösterilmesi sebebiyle mağdur olduğumu, bu hatanın tarafıma mal edilmemesi gerektiğini ve ilgili kupon tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür süre ve veri hatalarının tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.