40.000 TL Çekimim Engellendi Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Casinosende adlı sitede bulunan 40.000 TL bakiyemi yaklaşık bir haftadır çekemiyorum. Yaklaşık 1 hafta önce bakiyemin tamamı için çekim talebi vermeme rağmen site bilerek çekim engeli koydu ve para çekme işlemlerini tamamen kapattı. Hesabım hâlâ açık olmasına rağmen para çekme işlemi yapamıyorum.

Bu süre boyunca canlı destekle her gün defalarca görüştüm. Her seferinde “finans güncellemesi var” denilerek oyalanıyorum ve sürekli belli saatlerde tekrar bağlanmam söyleniyor. Ancak her defasında yine “şu an çekim yapamazsınız” cevabını alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Müşteri temsilcisi tarafından aranmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Casinosende’deki hesabımda bulunan 40.000 TL bakiyemin hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmaksızın ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İsim bilgilerim Emine olup, detaylı kimlik bilgilerim firma kayıtlarında mevcuttur.