to read complaints and reviews, or file yours.Casinoroyal 'de Yatırdığım Paralar Hesabıma Eksiksiz Yansıtılmadı
Casinoroyal sitesine bugün toplamda 10.000 TL (5.000 TL + 5.000 TL) yatırım yaptım. Yatırımlarımın dekontları elimde mevcut ve kullanıcı adım "b**"dir. İlk 5.000 TL'yi yatırdıktan sonra hesabıma yansıdı, ancak oyunlara giriş yaptığımda bakiyem 0 olarak görünüyordu. Müşteri temsilcisine bağlandım ve bana 5.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. 5.000 TL daha yatırdım, fakat bakiyemde sadece 5.000 TL göründü ve oyunlarda yine bakiye sıfır olarak görünüyordu.
Daha sonra başka bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu kez bana toplamda 10.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Zaten hesabımda 10.000 TL olmasına rağmen, bakiyem oyunlarda hâlâ sıfır olarak görünmekte ve yatırdığım tutarlar hesabıma eksiksiz yansıtılmadı. Sürekli yatırım yapıp oynayan bir üyenizim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Daha önce hiçbir promosyon ya da Bonus talebim olmadı.
Yatırdığım toplam tutarın iadesini veya eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Çok mağdur oldum, borçlarımı ödemek için son paramı yatırdım ve acil çözüm bekliyorum.
Resimde gördüğünüz gibi ilk yatırdığım 5000 görünmüyor sonradan yatırdığım 5000bgorunuyor fakat oyuna girdim bakiye 0 görünüyor
Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.
