to read complaints and reviews, or file yours.Casino Royal Çekiminde Bilgilendirme Olmadan Kesinti Yapıldı
10 Mart tarihinde saat 15:20 civarında Casino Royal hesabımdan 5.400 TL para çekim talebi oluşturdum. Çekim tamamlandıktan sonra banka hesabıma 5.250 TL yatırıldığını fark ettim. İşlem geçmişinde herhangi bir kesinti bilgisi yer almıyordu. Çekim sırasında ya da öncesinde işlem ücreti alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik yatan tutarla ilgili net açıklama alamadım. Kullanıcıya önceden bildirim yapılmadan kesinti uygulanması mağduriyet yarattı.
10 Mart tarihinde gerçekleştirdiğim 5.400 TL tutarındaki para çekim işleminde yaşadığım tutar farkı ile ilgili destek ekibiyle iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda kesinti nedeni tarafıma detaylı şekilde açıklandı ve eksik kalan tutar hesabıma yatırıldı. Sürecin netleştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi memnuniyet vericiydi. İlgi ve çözüm için teşekkür ederim.
Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.
