Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Canlı Destek Hattı Yetersiz Ve Çelişkili Yanıt Veriyor

10 Şubat 23:53665
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
8 Şubat tarihinde canlı destekle yaşadığım iletişim sorunu, Casino Royal tarafından dikkate alınmış ve gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Konunun açıklığa kavuşturulması ve geri dönüş yapılması nedeniyle teşekkür ederim.

Casino Royal canlı destek hattına 8 Şubat tarihinde hesap işlemlerimle ilgili detaylı bilgi almak için yazdım. Ancak sorularım tam olarak yanıtlanmadan sohbet birkaç dakika içinde sonlandırıldı. Aynı konuyla tekrar yazdığımda farklı bir temsilciden çelişkili ve yüzeysel bir yanıt aldım. Destek taleplerinin bu şekilde sonuçsuz bırakılması sorun çözümünü zorlaştırıyor.

Gökhan
12 Şubat 17:06

8 Şubat tarihinde canlı destekle yaşadığım iletişim sorunu, Casino Royal tarafından dikkate alınmış ve gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Konunun açıklığa kavuşturulması ve geri dönüş yapılması nedeniyle teşekkür ederim.

9 Nisan 01:48 (Şikayetten 1 ay sonra)

Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Casino Royal Canlı Destekten Kayıp Bonus Çevrim Şartları Hakkında Tutarsız Açıklamalar

6 Ocak 23:46437

"Kayıp bonusu çevrim şartlarıyla ilgili olarak canlı destek üzerinden yaşadığım iletişim sorununa dair yaptığım başvurunun ardından, tarafıma yazılı ve daha net bir bilgilendirme yapılmıştır. Sürecin açıklığa kavuşturulması ve geri bildirimin dikkate alınması memnuniyet vericidir. Konuyla ilgilenen Casino Royal destek ekibine teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Canlı Destekte Hazır Kopya Cevaplar Ve Çözüm Eksikliği

30 Ocak 04:08129

"Casinolevant canlı destek ekibinden sorunuma yönelik aldığım çözüm için teşekkür ederim. Defalarca denememe rağmen öncesinde yaşadığım iletişim sorunları artık giderilmiş ve sorunum net, açıklayıcı ve kişiye özel bir şekilde çözüme kavuşturulmuştur. Destek ekibinin çözüm odaklı yaklaşımı ve gösterdiği anlayış için memnuniyetimi belirtmek isterim. Artık canlı destek hizmetinden güvenle ve hızlı şekilde yararlanabileceğimi bilmek beni rahatlatıyor. Teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

5
Çözüldü

Canlı Destekten Tutarsız Bilgi Aldım, Güvenim Sarsıldı

14 Ocak 21:01207

"Casinolevant canlı destek hattında yaşadığım bilgi kirliliği ve çelişkili ifadelerle ilgili şikayetim üzerine yetkililer tarafıma ulaştı. Yaşanan iletişim kopukluğu nedeniyle özür dileyerek konuyu netliğe kavuşturdular ve doğru bilgilendirmeyi sağladılar. Talebime hızlı ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim. Umarım destek kalitesindeki bu iyileştirme kalıcı olur."

Video Şikayetler

Casinoroyal Bakiye Siliyor!

CasinoroyalBakiye Siliyor!

Profil fotoğrafı
Ümit
Casinoroyal Teknik Bir Sorun Var Yardımcı Olun!

CasinoroyalTeknik Bir Sorun Var Yardımcı Olun!

Profil fotoğrafı
Kudret
Casinoroyal Hesap Kapatmak İstiyorum

Casinoroyal HesapKapatmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
İsmail