Yatırdığım 19.000 TL Hesabıma Geçmedi, Destekten Çözüm Alamıyorum

Yatırdığım 19 bin tl Hesabıma Geçmedi Destekten Çözüm Alamıyorum.
20/12/2025 tarihinde saat 01:45:21’de Casinomaxi sitesine f00290 tarih/saat bilgili ve 5750****76 numaralı fast kodu ile Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan 19.000 TL yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarılı olarak gerçekleşmesine rağmen tutar site hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve hesabıma da iade edilmedi.

Durumu Casinomaxi’nin canlı destek ve iletişim kanalları üzerinden defalarca ilettim. Buna rağmen bana sadece bankamla görüşmem gerektiği söylenip konu geçiştirildi, somut bir çözüm üretilmedi. Oysa gönderdiğim işlem dekontu ve son 1 haftalık hesap hareketlerim, paranın iade edilmediğini açıkça göstermektedir.

Yaklaşık 24 saattir ne site hesabıma yükleme yapılmış durumda ne de 19.000 TL tutarındaki para tarafıma geri ödenmiştir. İşlemin detaylarının incelenerek, ya tutarın derhal Casinomaxi hesabıma geçirilmesini ya da eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.