L. Casino’da Para Çekiminde IBAN Engeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği

L. Casino’ya Paycell üzerinden para yatırdım ve o aşamada hiçbir sorun yaşamadım. Ancak para çekmek istediğimde, parayı yatırdığım kendi IBAN’ıma iade talep ettiğim halde bu banka üzerinden çekim yapılamayacağını ve bunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmediler.

Bu sorun 12:40 suları civarında yaşandı ve toplam 1.200 TL’lik para çekim talebinde bulunmak istedim. Sistem üzerinden çekim talebi bile veremiyorum, işlem aşamasına dahi geçemiyorum. Canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, yatırım yaparken sorun olmamasına rağmen çekim sırasında bu engellemenin neden olduğunu sorduğumda da “sorsaydınız” şeklinde ilgisiz bir yanıt verdiler.

Yatırdığım 1.200 TL’nin, para yatırırken kullandığım kendi IBAN’ıma eksiksiz ve gecikmeden gönderilmesini talep ediyorum.