Casinolevant'ta 400 Bin Tl Kayıp Ve Bonus İptali Şikayeti

Casinolevant adlı sitede son 1 ay içinde yaşadığım süreçte, sadece 1 gecede toplam 400 bin tl yatırdım ve tamamını kaybettim. Bu kadar yüksek bir tutar kaybetmiş olmama rağmen bana herhangi bir discount ya da Bonus tanımlanmadı. Canlı destekle görüştüğümde bonusumun yetkililer tarafından kapatıldığını, nedenini ise söyleyemeyeceklerini belirttiler. Bu tutum hem şeffaflıktan uzak hem de son derece adaletsizdir.

Bu süreçte oyunun işleyişiyle ilgili ciddi sorunlar da yaşadım. Oyunlar sırasında sürekli donmalar ve düşmeler oldu, bu da tamamen sistemsel bir sorun gibi görünüyor. Bu durumu ilettiğimde ise sadece otomatik cevaplar verildi, hiçbir gerçek destek sağlanmadı. Özellikle “beni engelleyin, hesabımı kapatın, artık oynamak istemiyorum” dememe rağmen hesabımı kapatmadılar ve aynı gece arka arkaya kayıplar yaşamaya devam ettim. Bu durumun oyuncunun korunmasına yönelik hiçbir hassasiyet taşımadığını düşünüyorum.

İlk başta sitede kazandırarak insanı oyuna alıştırmaları, sonrasında ise çok daha fazlasını geri almaları bana tamamen kurgu gibi geliyor. Daha önce kazandığım dönemlerde çevremdekilere bu siteyi önerip yüklettim, ancak yaşadıklarımdan sonra herkesin hesabını tek tek sildireceğim. Canım çok yandı, psikolojik olarak da yıprandım ama en azından sağlığımız yerinde, paramızı tekrar kazanabiliriz; benim için Casinolevant tamamen bitmiştir.

Oyunların donma ve düşme sorunlarının açıklanmasını, engelleme talebime rağmen neden hesabımın açık bırakıldığının net bir şekilde izah edilmesini ve Bonus/discount hakkımın hangi gerekçeyle kapatıldığının ayrıntılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımdan da kimsenin şüphesi olmasın.