Canlı Destekte Yetersiz Ve Yavaş Hizmet
Casinolevant sitesinde yaşadığım sorunları canlı destek hattına iletmek istediğimde, uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. Bağlantı sağladıktan son...
Casinolevant’in resmi e-posta adresine, daha detaylı bilgi gerektiren bir şikayetimi iletmeme rağmen 72 saati aşkın süredir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde ne bir bilgilendirme ne de ara bir yanıt verilmemesi, müşteri memnuniyetine verilen önemin son derece düşük olduğunu göstermektedir.
Bu nedenle Casinolevant’in destek kanallarının yalnızca göstermelik olduğu ve iletişim sürecinin ciddiyetten uzak bir şekilde yönetildiği izlenimini edindim. Şikayetlere zamanında, şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde dönüş yapılmasını ve iletişim süreçlerinin daha profesyonelce yönetilmesini talep ediyorum.
Casinolevant sitesinde yaşadığım sorunları canlı destek hattına iletmek istediğimde, uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. Bağlantı sağladıktan son...
Hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Casinolevant hesabım bloke edildi. Ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim ulaşmadı. Ca...
Casinolevant’ın canlı destek ekibine bağlanmak gerçekten işkence gibi. Ortalama 10-15 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bağlandığımda ise operatörler...
Casinolevant üyesi olarak yaklaşık 2 aydır sitede toplamda 150.000 TL’den fazla kaybım oldu. Kaybettiğim tutarın iadesini talep ettim, bonusların tamamının kesilmesini de kabul ettim. Ancak hem canlı destek hem de e-posta yoluyla yaptığım başvurularda hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Özellikle Can is...