to read complaints and reviews, or file yours.Casinolevant Kayıplarım Sonrası Hakkım Olan Discount Bonusu Hesabıma Aktarılmadı
Casinolevent’te yaşadığım kayıp bonusu (discount) sorununu belirtmek istiyorum. Belirtilen kayıp oranına ulaşmama rağmen, şartları yerine getirdiğim kayıplarım sonrası hakkım olan discount bonusu hesabıma aktarılmadı.
Canlı desteğe durumu iletip bonusumu talep ettiğimde ise “şartları sağlamıyorsunuz” şeklinde, somut bir gerekçe içermeyen ve bana göre geçersiz bahanelerle talebim reddedildi. Hangi şartı sağlamadığım, hangi detirde sorun olduğu konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmıyor.
Kayıplarım sonrası hak ettiğim discount bonusunun, ilgili dönem için geriye dönük olarak eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve şartlar hakkında açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kayıp bonusu (discount) ile ilgili olarak daha önce ilettiğim şikayetim tarafınızca incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Gerekli değerlendirmelerin yapılması sonucunda, hak ettiğim discount bonusu hesabıma tanımlanmış ve tarafıma açıklayıcı bilgilendirme sağlanmıştır. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
