Casinolevant Kayıp Bonusu Haksız Şekilde Reddedildi

Casinolevant'ta yaşadığım haftalık kayıp bonusu sorunu hakkında şikayetçiyim. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden 26 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasında en az 4–5 bin tl civarında bir kaybım oldu ve bu hafta boyunca hiç çekim yapmadım. Buna rağmen haftalık kayıp bonusumu talep ettiğimde, haksız şekilde reddedildiğini düşünüyorum.

Canlı destek ile görüştüğümde, haftalık kayıp bonusu talebime "Hakkınız yok" denildi ve gerekçe olarak da yeni üye olduğum için statümün düşük olduğu, çok para yatırmam gerektiği söylendi. Yani kaybım olmasına ve hafta boyunca çekim yapmamış olmama rağmen, sadece yeterince çok para yatırmadığım gerekçesiyle haftalık kayıp bonusu verilmediği ifade edildi.

Ben bu sitede, açıklanan kampanya ve kayıp bonusu kurallarının herkese eşit uygulanmasını ve yeni üye olduğum için dezavantajlı duruma düşürülmemeyi bekliyorum. Haftalık kayıp bonusumun, 26 Kasım – 1 Aralık tarihleri arasındaki kayıplarım dikkate alınarak hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.