Yetkisiz Giriş Ve 112.000 TL Kayıp Nedeniyle İade Ve Şeffaf Açıklama Talebi

10.03.2026 tarihinde saat 04:34 civarında Casinofaste mobil site üzerinden hesabıma 3.000 TL bakiye yükledim ve oyunlar sonucunda bakiyemi 210.000 TL’ye kadar çıkardım. Yıllardır bu sitede ve farklı platformlarda oyun oynayan biriyim ve ilk kez bu kadar yüksek bir meblağ kazanmıştım. Bu tutarın yalnızca 97.000 TL’sini çekebildim.

Daha sonra hesabımda şüpheli bir durum fark ettim. 10.03.2026 saat 15:27’de hesabıma iki aşamalı doğrulama (2fa) konulduğunu ve girişin Azerbaycan’dan yapıldığını öğrendim. Şifremi ele geçiren bir kişinin, çekim yapmayı denemeden yaklaşık 112.000 TL bakiyeyle blackjack oynadığını ve bu tutarın bu şekilde kaybedildiğini söylediler. 8 yıllık kumar geçmişimde ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve anlatılan bu senaryonun tamamen sitenin uydurması olduğunu düşünüyorum.

Bu olaydan önce hesabımda herhangi bir ek güvenlik önlemi (2fa vb.) aktif değildi. Yaşanan durum sonrası canlı destek ile defalarca kez görüştüm ancak tarafıma yalnızca “hesap güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır, inisiyatif alamayız” şeklinde standart bir cevap verildi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İzinsiz giriş yapıldığı iddia edilen bu süreçte habersiz şekilde kaybedilen 112.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili güvenlik sürecinin şeffaf biçimde incelenerek detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum.