to read complaints and reviews, or file yours. 
Casinoas üzerinden oynadığım bir kuponda, maç sonucu sistemde “kaybedildi” olarak işaretlendi. Oysa maçı canlı olarak izledim ve biten skorun kuponumdaki tahminle uyumlu olduğunu gördüm. Buna rağmen kuponum haksız yere kayıp sayıldı.
Durumu fark eder etmez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun “gözden kaçmış bir hata” olduğu ifade edildi. Ancak ben bu tür hataların sitede sıkça yaşandığını, kullanıcı aleyhine sonuçlar doğurduğunu ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Spor karşılaşmalarının sonuçlarının kullanıcı kuponlarına eksiksiz ve hatasız yansıtılması gerektiği kanaatindeyim.
Casinoas’tan, ilgili kuponumun ve maçın tekrar incelenmesini, doğru maç sonucuna göre kuponumun düzeltilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin güçlendirilmesini talep ediyorum.
Canlı bahis oynadığım sırada, Casinoas platformunda maç sonuçlarının güncellenmesinde ciddi bir gecikme yaşadım. Örneğin, bir maçta dakika 61’de skor ...
