Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35995734
5
Gökhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Otomatik Mesaj Ve Sorunun Cevapsız Kalması

profile
Gökhan
Casinoas
15 Mayıs 03:16
155
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Canlı destek üzerinden aldığım otomatik yanıtlar ve sorunuma çözüm sunulmamasıyla ilgili oluşturduğum kayıt sonuçlandı süreç gözden geçirilerek destek ekibinin dönüş kalitesi artırıldı yardımcı olan ekibe teşekkürler”

Casinoas sitesinin canlı destek hattına yaşadığım bir konuda yardımcı olmaları için bağlandığımda, temsilci sorumu dahi tam anlamadan hazır, otomatik bir mesaj gönderdi ve hemen ardından sohbeti sonlandırdı. Ne sorunum dinlendi ne de çözüm için herhangi bir çaba gösterildi.

Bu tutumun profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum. Canlı destek hattında kullanıcıların sorularını gerçekten okuyup anlayan, açıklayıcı ve ilgili bir yaklaşım beklerdim. Casinoas’tan, canlı destek ekibinin bu konuda uyarılmasını ve kullanıcılarla daha dikkatli, saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurulmasını talep ediyorum.

Gökhan
Gökhan
19 Mayıs 13:42

Canlı destek üzerinden aldığım otomatik yanıtlar ve sorunuma çözüm sunulmamasıyla ilgili oluşturduğum kayıt sonuçlandı süreç gözden geçirilerek destek ekibinin dönüş kalitesi artırıldı yardımcı olan ekibe teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Kasım sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Temsilcisinin Otomatik Mesaj Gönderip Sohbeti Kapatması

profile
Kasım
Kasino
05 Nisan 02:12
62
"Otomatik mesaj sonrası sohbetin kapanmasıyla ilgili şikayetimi ilettim ve kısa sürede geri dönüş yapıldı. Gerekli düzenlemeler yapıldı, iletişim süreci sorunsuz hale getirildi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim."
5
Rauf sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Temsilcisi Soruyu Anlamadan Otomatik Mesaj Gönderdi Ve Sohbeti Sonlandırdı

profile
Rauf
Meritlimancasino
06 Nisan 06:31
202
"Canlı Destek Temsilcisi Soruyu Anlamadan Otomatik Mesaj Gönderdi Ve Sohbeti Sonlandırdı ile ilgili başvurum değerlendirildi, yaşadığım sorun giderildi ve doğru yönlendirme sağlandı. Destek için teşekkür ederim."
5
Aselhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Otomatik Yanıt Ve Profesyonellik Eksikliği

profile
Aselhan
Betpas
11 Nisan 05:05
353
"Canlı destek hizmetinde yaşanan otomatik yanıt ve yetersiz profesyonellik nedeniyle ilettiğim şikayet hızlıca değerlendirildi. Gerekli iyileştirmeler yapılarak müşteri deneyimi düzeltildi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim."
5
İsmail sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Temsilcisinin Soruyu Anlamadan Sohbeti Sonlandırması

profile
İsmail
Bahisbey
25 Mart 02:10
205
"Canlı destek temsilcisinin soruyu anlamadan sohbeti sonlandırması başlığıyla yaptığım şikayet sonrası inceleme gerçekleştirildi gerekli düzenlemeler yapıldı ve iletişim süreci iyileştirildi destek veren ekibe teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz