Yatırım Ödeme Hatası Nedeniyle 5.000 TL Havale Hesaba Yansımıyor

06.06.2026 günü saat 23:58 civarında Casibom sitesindeki 284422296 üye numaralı hesabıma Yapı Kredi Bankası üzerinden banka havalesi ile 5.000 TL yatırım yaptım. Ancak yaptığım bu yatırım, sistemde “yatırım ödeme hatası” uyarısı vermesine rağmen hesabıma geçmedi, tutar ne bakiyeme yansıdı ne de tarafıma iade edildi.

İşlem sonrasında sitede muhatap bulamadım, hiçbir şekilde canlı desteğe ya da yetkili birime ulaşamadım. Banka dekontu üzerinde 07.06.2026 tarih ve 00:05 saat bilgisi yer alıyor ve bu işlemin üzerinden yaklaşık 3 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.

Casibom’dan, belirtilen tarih ve saatte yapılan 5.000 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenerek ya hesabıma yatırılmasını ya da eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.