Yapı Kredi Üzerinden Yatırdığım 2000 TL Casibom Hesabına Geçmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

27.05.2026 tarihinde saat 04:04:14 ve 09:34:04’te Yapı Kredi Bankası üzerinden Polat Moroğlu adına banka havalesi yöntemiyle Casibom hesabıma iki ayrı işlem halinde toplam 1000+1000 TL yatırım yaptım. İşlemlerime ait dekontlarım ve tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, yatırdığım tutarlar hâlâ Casibom hesabıma geçmedi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem canlı destekten hem de müşteri hizmetlerinden defalarca yardım almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanılamıyor ve muhatap bulamıyorum. Paramı kullanamıyorum, aynı zamanda süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Yapı Kredi üzerinden 27.05.2026 tarihinde yapılan toplam 2000 TL (1000+1000 TL) tutarındaki yatırım işlemlerimin acilen Casibom hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse de aynı tutarın gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.