Yapı Kredi Havalesi Hesaba Yansımıyor, Yanıtsız Destek Mağduriyet Yaratıyor

Casibom hesabıma dün saat 17.00 civarında Yapı Kredi üzerinden banka havalesi ile yaklaşık 3.000 TL tutarında para yatırdım. İşleme ait referans numarası 5160******95 olmasına rağmen yatırdığım tutar hâlâ Casibom hesabıma geçmedi.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için canlı destekten ve diğer iletişim kanallarından defalarca denememe rağmen herhangi bir cevap alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yapı Kredi’den yaptığım bu havale işleminin incelenerek 3.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede Casibom hesabıma tanımlanmasını veya aksi durumda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.