VakıfBank Havalesi Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Bot Yanıtlarıyla Çözüm Sunamıyor

02.06.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden Casibom hesabıma 2.500 TL tutarında havale yaptım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum.

Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin incelendiği söyleniyor fakat sürekli bot yanıtları geliyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de param ortada yok.

Casibom’dan talebim, ilgili havale işleminin acilen incelenerek ya paramın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılması ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesidir.