Mpay Havalesiyle 10.000 TL Yatırımım Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Casibom sitesine Mpay havale yöntemi ile 10.000 TL tutarında, üzerine bir de havale kesim ücreti ödeyerek gece saat 02.02’de yatırım yaptım. Para bankamdan çıktı, dekont ve PDF formatında işlem dokümanlarım mevcut olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine karşın yatırım tutarı hâlâ Casibom hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem gönderdiğim 10.000 TL hem de ödediğim havale kesim ücreti şu anda ortada yok durumda.

Yatırım işleminin acilen incelenerek 10.000 TL’lik tutarın ve ödediğim havale kesim ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini, mümkünse yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.