Kimlik Onayı Bekliyor, Para Çekme Sorunu Çözülmedi

Casibom sitesine yaklaşık 1 yıl önce üye oldum. Daha önce başka bir sitede oynarken arkadaşlarımın önerisiyle Casibom’da oynamaya başladım ve özellikle son 1 aydır neredeyse her gün bu site üzerinden oyun oynuyorum. Sitede şu anda 5.000 TL bakiyem bulunuyor.

İlk kez para çekmek istediğimde hesabımın onaylanmadığını ve çekim işlemi yapabilmem için kimlik doğrulaması gerektiğini öğrendim. Gerekli kimlik bilgilerimi sisteme yüklememe rağmen hesabım “onay bekliyor” durumunda kaldı ve bu nedenle para çekemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır üyeyim ve şu anda ne para yükleyebiliyor ne de para çekebiliyorum.

Site içinde canlı destek bölümü bulunmasına rağmen sürekli bot yanıtları geliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir alan yok. E-posta yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım ancak oradan da herhangi bir dönüş alamadım. Bu durum, kazandığım parayı çekip çekemeyeceğim konusunda ciddi bir güvensizlik ve endişe yaşamama neden oluyor.

Casibom’un hesabımı bir an önce inceleyip onaylamasını, para çekme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmemi ve siteyi güvenle kullanabilmeyi talep ediyorum.