Kayıp Bonus Süresinin 72 Saate Uzatılması Ve Duyuru Eksikliği

Casibom sitesinde kayıp bonusu almak isterken yaşadığım bir uygulama değişikliğini ve bunun kullanıcılar açısından olumsuz olduğunu belirtmek istiyorum. Normalde kayıp bonusu için yapılan çekim ve yatırımlar 24 saat içinde hesaplanıp, kayıp varsa buna göre bonus tutarı veriliyordu. Ancak bugün saat 20.35 itibarıyla bu sürenin, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 72 saate çıkarıldığını gördüm. Tek bir site kullanan bir üye için kayıp ve çekim aralığı gerçekten çok uzun.

Bu değişikliğe ilişkin tarafıma ne mail ne SMS ne de site üzerinden bir duyuru yapılmadı. Kullanıcıyı doğrudan etkileyen ve bekleme süresini üç katına çıkaran böyle bir düzenlemenin, habersiz ve anlık şekilde uygulanmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca 6.000 TL’lik kaybım için verilen kayıp bonus oranının sadece %5 olması da, diğer sitelerle kıyaslandığında oldukça yetersiz kalıyor.

Casibom’un kayıp bonusu değerlendirme süresini tekrar 24 saate indirmesini, bu tür önemli kural ve süre değişikliklerini kullanıcılara önceden açıkça duyurmasını ve kayıp bonus oranlarını daha makul ve rekabetçi seviyelere çekmesini bekliyorum.