Hesaba Yatırılan 2000 TL’nin Görünmemesi Ve Canlı Destekte Yanıtsızlık

16 Haziran tarihinde saat 23.01’de Casibom hesabıma banka havalesi ile 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Site ekranında görünen IBAN ve kayıtlı IBAN sahibi bilgilerine göre havaleyi doğru şekilde gerçekleştirmeme rağmen, ödeme hatası uyarısı aldım ve yatırmış olduğum 2.000 TL Casibom hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine Casibom’un canlı desteğine defalarca baktım, saatlerdir “kontrol ediliyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Ayrıca mail adreslerine de durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Gönderdiğim 2.000 TL’nin, hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz bir şekilde Casibom üyelik hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.